百度直达号百度推直达号叫板公众号李明远坦

2019-05-14 20:48:28 来源: 焦作信息港

1 : 百度推直达号叫板公众号 李明远坦言O2O闭环存支付短板

月入百万 2018互联创业项目加盟

从今年的百度技术开放日到同盟峰会再到世界大会,李彦宏每次演讲都会强调传统行业应对移动互联的改造。

如今强调的缘由终究显现。在昨天举行的2014百度世界大会上,百度正式推出直达号,同时发布BaiduEye、筷搜等智能硬件。据了解,这次大会到场的2000多位佳宾,绝大多数都来自非互联产业,他们将成为直达号的服务供应商。

至此,业内认为百度已构成了移动搜索+直达号(轻利用)+支付的生态闭环。

搜索内置公众号

据介绍,百度此次推出的直达号相当于商家在百度移动平台的公众号,基于移动搜索、 @账号、地图、个性化推荐等方式,让顾客直达商家服务,并提供预约、支付、SNS分享、会员管理等功能。

谈到直达号的推出,李彦宏认为,传统服务业应对移动互联冲击的常见方式有3种:建立移动站、原生利用(native app),和第3方平台(团购或公众号)。而这3种方式分别存在:功能弱、转化率低;推行难、活跃度低;依赖第3方开发、个性化服务受限等问题,都不是传统产业拥抱移动互联的方案,因此有了直达号。

百度副总裁李明远介绍,直达号基于已有的技术基础和轻利用机制,帮助传统服务商将服务移动化。与移动站、原生利用(native app)和第3方平台等相比,直达号具有广拉新、高转化、强保存、易开通等4大优势。

对消费者而言,通过搜索@商家账号可直连商家服务,百度、百度地图还会推出发现和附近功能,将商家的服务推送给有需求的顾客。

对传统商户而言,通过搜索、发现、地图等入口,除提高商家获得新客户的效力外,还将服务需求入口、流量及数据开放给传统商户,把服务需求转化为定单量,下降运营、技术本钱、增强商业变现能力。商户进驻直达号后,百度移动云将延续提供大数据、移动支付等能力。

海底捞CIO施琦表示,百度通过直达号把流量、技术、数据开放给合作火伴,帮助企业对接到更多新用户,把海量的线上用户转化成线下的客户,这点值得期待。

目前,直达号开放平台已同步上线,初期采取约请制,年内全面开放申请。已开通直达号的有餐饮、旅游、文娱、生活服务等行业商家。

技术驱动

直达号之所以能智能连接人和服务,源于背后的技术支持。

今年4月,在百度第4届技术开放日上,百度首次公布了大数据引擎,包括开放云、数据工厂、百度大脑3大组件在内的核心大数据能力对外开放。据悉,百度大脑将百度此前在人工智能方面的能力开放出来,这些能力被用来对大数据进行智能化的分析、学习、处理、利用。

加盟百度4个月的谷歌大脑之父吴恩达在演讲中介绍,百度推出的直达号、BaiduEye、BaiduCoolBox,通过语音、图象处理直达服务,都是基于百度大脑。通过海量数据和深度学习技术,让百度大脑有能力构成从数据到产品再到人工智能技术的正循环,做到传统人工智能算法做不到的事情。

以直达号为例,通过开放大数据能力,商户能够在直达号后台上通过数据分析,为客户画像、贴标签,据此建立智能推荐机制,根据场景和客户画像,针对不同客户进行个性化的信息推送。

另外,在会上,百度高级副总裁王劲还现场演示了百度大脑利用如何将人与服务智能连接在1起。视觉能力让花店中不再有不知名的花,听觉能力让音乐将用户的需求和商家直接对接,和BaiduEye集中百度大脑的视、听、说能力提升在商场购物体验。

叫板公众号

在正式宣布推出直达号前,李彦宏在会上作了演讲铺垫,直指公众号两大缺点,1是新客户转化率低,2是个性化服务受限。

李明远也在接受采访时流露,在命名时有所考量。

他表示,的强存在感源于其社交产品属性,实际上搜索连接服务的需求比大很多,不管是服务中小企业的数量和构成的订单转化都比较强。

另外,他还认为与公众号相比,直达号的开放和灵活度。百度是1个开放的平台,直达号其实不是在1个封闭的环境下推出的,受益于百度的产品线,提供给商户的服务层次相对更多。而在开发层面,公众号限制和审核机制较多,不是1个可以马上弄清玩法的产品,但直达号没有太多限制。这还会促使越来越开放。

明显,从名称到功能,直达号的推出被业内认为是对公众号的宣战。

互联视察人士信海光表示,百度直达号通过用户的搜索,将服务相应分发出去,为商户解决获得新客户(拉新)、增进销售(转化)、增加回头客(保存)3方面的痛点,而这恰也是公众号的痛点。的优势在于人与人的连接,直达号明显更善于连接人与服务。

分析师丁道师认为,直达号的推出也凸显了百度在O2O领域布局的野心。百度此前发力百度地图、收购糯米、结盟万达都在作准备,这次直达号的推出实现了1次贯穿性闭环。

不过,他补充道,中国市场巨大,完全可以同时承载百度、腾讯、阿里等做本地生活服务,所以百度推出直达号,颠覆的更是落后的传统的本地生活服务市场。

支付存短板

推出直达号后,百度账号粘性与移动支付痛点再次被提起。

据百度百付宝总经理章政华在会上介绍,在直达号上,无需页面跳转就可以提供包括预定、购买、支付在内的完全服务流程,百度钱包将通过支付能力的开放买通产品矩阵。

不难看出,在百度的战略中,已构成了移动搜索+直达号(轻利用)+支付的闭环。

不过,李明远在会后接受采访时直言不讳,百度在支付方面的确存在短板。

业内人士分析认为,在移动服务构建的3个重要节点入口、场景和支付方面上。阿里是强支付、中场景、弱入口;腾讯是中入口、弱场景、中支付;反观百度,是强入口、中场景、弱支付。

但李明远相对乐观,他表示,与过去不同,未来支付通道将愈来愈弱化。新用户在意的不再是支付通道,而是商户提供的服务是不是值得信任。他流露,百度目前已覆盖了15家银行,但在23线城市的地方银行覆盖上,仍然有很大进步空间。

2 : 百度钱包能否“直达”传统服务?

BAT争抢O2O服务就是在打造商业模式的场景,而完成这1场景交易的闭环终端归根结柢是移动支付环节,所以传统企业的高频交易场景已成为移动支付必争之地。

这终将是1场钱包的战争。

继近期公众号、支付宝服务窗升级后,9月3日,百度推出直达号,将通过搜索、推荐、App内@商家等方式引流线下,并提供完全的支付、SNS互动和会员管理能力。

事实上,BAT争抢O2O服务就是在打造商业模式的场景,而完成这1场景交易的闭环终端归根结底是移动支付环节,所以传统企业的高频交易场景已成为移动支付必争之地。

未来的钱包,将是整合了全部消费生态的工具。百度钱包负责人、百度百付宝公司总经理章政华表示。

移动支付的美好时期

从打车到医院、到书店,再到健身房BAT移动支付正逐渐向传统店铺式推动。

在中央财经大学金融学院教授郭田勇看来,由于支付本身的规律变化,移动支付相对之前的银行卡、支付,肯定有它的优势,其优势在于更加便利化、更加人性化、更加重视客户体验,代表着未来的发展方向。

这1未来方向得到了数据的印证,央行发布的2季度移动支付业务数据显示,移动支付业务9.47亿笔,金额4.92万亿元,同比分别增长1.55倍和1.37倍。

在移动支付的美好时期,艾瑞的数据显示,支付宝钱包以79.9%的市场占有带领跑行业第1。今年3月,支付宝官方公布的数据显示,其每天的支付笔数已到达2500万笔以上,成为全球的移动支付公司。

同期位列第2位的财付通市场份额为8.9%,今年5月为京东开启和入口悄然上线,8月又公布智慧生活全行业解决方案,帮助传统行业将原有商业模式移植到平台。

艾瑞认为,试水支付还处于初始阶段,未来支付仍具有很高的市场预期。

前有标兵,后有追兵。继推出百发、百赚,逐1牵手运营商、出版社等传统企业后,直达号的推出以集体约请码的方式加载传统企业触。

对此,中央民族大学法学院教授、《互联金融》杂志副总编邓建鹏接受《华夏时报》采访时称,直达号弥补百度账户体系短板,对聚焦移动端支付O2O场景是很有优势的。

但如果分享到类似的平台,是否是会被封杀?这在淘宝和这对欢乐冤家的对抗赛中,非常常见。

明显,百度副总裁李明远有备而来,在会后的采访环节回答10分直接,称历史表明,会对1切体系外的有威胁的内容进行封杀,阿里、微博正是由于太过封闭才会有这样的动作,封闭是的敌人,百度与之相反,我们开放,不在意被谁封杀。

相反,李明远1直以来不断强调,百度希望打造成1个很好的连接开放平台,连接人与服务。

对此,章政华详细解读为,百度钱包未来将开放流量、生态、技术、场景、分发等5大能力,通过百度钱包这样1站式的个人消费及金融中心,便可享受百度资源的全面开放,将消费能力1站式输出,从而重新定义移动支付生态。

详解百度个人金融中心

事实上,020场景搭建的支付仅仅是百度个人金融中心的1个模块。

根据章政华流露,百度个人金融中心由财富管理、支付钱包、百发指数和众筹4个模块组成。其中,财富管理涵盖百发和百赚定期类产品和活期类理财产品,和与中国联通、富国基金联合推出的中国通讯理财类产品。

在众筹领域,此前章政华曾公然表示,百度打造互联众筹平台将从电影众筹项目发力,国内首部众筹电影将由百度携手电影圈的重量级合作火伴共同推出。

这意味着,在阿里巴巴用文娱宝敲开电影大门的4个月后,百度紧随其后联手中信信托、中影团体进军影视文化产业金融众筹平台。

据悉,百度众筹平台首批产品已瞄准汤唯、冯绍峰主演的电影《黄金时期》和赵薇主演的电影《致我们突如其来的爱情》等影片。

就在货币基金收益率延续下滑的背景下,这款百度内部命名为百发有戏的众筹集产品收益定为8%则再次与文娱宝的7%收益率产生正面交锋。

另外,就在随着政策利好增量资金跑步入市,沪指站上2300点创15个月新高时,1款基于百度的大数据和对传统金融行业的分析,而推出的全球互联型的延续性基金产品也正在百度内测当中。

当中国的互联公司还在做传统代销渠道的时候,我们已跟传统的金融机构合作走在了前面,研究1款更合适于互联用户的金融产品。章政华称,百度绝不满足单纯做1个代销而已。

根据章政华流露,接下来将会在市场上开放的指数产品,目前在中国500款指数型基金里面排名第2,近1个月的年化收益已超过了20%,给予投资者的想象空间极大。

移动杠杆撬动千亿市值?

百度给予传统企业量身定制了1个触情节,而华尔街的投行就有了1个唱多的理由,百度世界刚刚美满闭幕,摩根大通发布研究报告,将百度的股票评级保持在增持不变,目标价也保持在258美元不变。

这已是今年1季度以来,德意志银行和摩根大通将百度目标价调至200美元以上后第2次发声。资料显示,今年1季度以来,以索罗斯、SAC Capital的Steven Cohen和文艺复兴基金的西蒙斯为首的对冲基金都大额加仓了百度。

而北京普伴投资管理有限公司互联行业分析师王爱苍认为,未来百度有望冲击千亿美元市值。

百度已连续3个季度营收增速超过50%。其中,百度移动收入2季度显现强劲势头,营收占比达30%。去年同期这1数据是10%,2013年第4季度是20%。到今年第1季度,这1数据爬升至25%。

目前的30%营收占比意味着百度的移动业务收入已成为重要收入来源和未来核心的收入方向。

此前,百度移动业务1直备受行业质疑。进军电商领域,百度相比阿里、腾讯起步较晚,以往以搜索起家,没有账户,搜索完就拜拜了。邓建鹏认为,如今直达号将提升百度账户体系,从而大大提升事迹想象空间。

3 : “360来店通”叫板“百度直达号”,深耕O2O领域

2014年10月10日,360在北京举行了以见证数字的气力为主题的首届数字世界大会。会上,360宣布推出360实效营销平台、360聚效平台、360来店通3款商业化商品,其中360来店通更是直接叫板百度直达号。

发布3款商业化产品

360实效营销平台首先推出了360大数据决策系统和360点睛广告投放系统。360副总裁于光东称,百度的数据是基于需求链的信息搜索,淘宝是基于商业链的用户购买和支付,等是社交链,主要依托社交获得数据。而360相当于这些行动数据的总集,范围庞大。这些海量纵深、多端跨屏和全行动链的大数据瓶体,可以为360大数据决策系统提供的决策根据。

360广告投放系统则依托360阅读器、搜索、导航等资源,实现账号买通,从而为广告主提供精细的分类和精确的目标受众投放。与百度、腾讯等的不同的地方在于,360将数据进行开放,提供免费的数据服务,并与奥美、艾瑞等第3方平台合作,实现权威和透明的广告效果评估。在采访中,艺龙CEO崔广福等也表示,此举可让他们由之前投放广告的博弈状态变成更便利、免费的数据获得与分析。

另外一款360聚效平台则是跨屏开放式的Ad Exchange流量交易平台,可以为互联广告主提供1站式营销解决方案。360来店通针对的是广大O2O商家和品牌客户的移动营销平台,依托于基础的通化功能,搭建起商家与用户之间的互动、沟通与营销。

360来店通叫板百度直达号,深耕O2O

在3款产品中,无疑360来店通受关注。360来店通的操作方式是:如果用户用给某个商家拨打,或接到了某个商家的,360会自动将商家生成商家黄页,如若占线或遭到拦截,可以通过黄页转移到线上交易。

360副总裁于光东说,他认为O2O的未来趋势会转向O2O2O,即offline-online-offline,他对《创业家》i黑马表示,未来用户可能的交易轨迹是先下或线上看到广告,以后在通过线上平台产生行动,再转为线下消费。而360来店通就是瞄准这个趋势而推出。

目前,BAT及京东、小米等在拼抢O2O市场,无线增长乏力的360也在积极布局O2O市场。之前《创业家》i黑马曾报导过360想要通过免费WIFI切入O2O市场,通过无线WIFI与实体经济进行紧密结合,而360来店通则从连接线下商户,继续O2O市场的布局与深耕。

在发布会上,360副总裁于光东吐槽百度直达号操作逆人性化,他认为,360来店通依托于基础的通化功能,在顺利用户行动习惯的条件下,搭建起商家与用户之间的互动,会更直接、有效,粘度也会更高。

但目前360来店通仍限于安卓平台,并且需要基于360通讯录产品,这款产品与其他相比,安装量尚且落后,未来效果仍需再延续视察。

4 : 直达号凸显百度O2O野心 缺失支付环节

从2012年百度云战略,到2013年轻利用,再到2014年直达号,百度每一年都通过百度世界大会展现产品方向,其资源不断向移动端倾斜,而今年指向O2O的方向更明显。

百度CEO李彦宏今年将演讲重点定调为线上与线下结合,其指出,过去1年越来越多用户到百度不是简单寻觅信息,而是寻觅服务。百度正从连接用户和信息,转向连接用户和服务。

从2013年7月到2014年7月,在百度上寻觅服务的要求增加133%。李彦宏指出,这些消费者行动、需求及期望值变化背后,不但对百度,也对传统服务业带来巨大影响。

传统服务业要对消费者行动变化和需求变化保持敏感,这是李彦宏对传统企业发出的呼唤,指出传统企业涉足互联手段不足同时,百度推直达号也显示出在O2O领域的图谋。

百度副总裁刘骏流露,线下生活服务市场范围巨大,2013年全国餐饮业范围超2.5万亿,餐饮市场范围在2014年才达这个数字2.5%,而餐饮是85%以上年增长率。

刘骏指出,O2O时期约有36000亿市场范围,百度直达号与百度地图、百度糯米两款产品融会,3者将协力颠覆传统生活服务模式,能帮助线下商家在O2O时期抢占先机。

在腾讯与阿里在O2O领域通过支付和支付宝不断圈地之际,百度希望凭仗在移动搜索领域的优势,将用户和商家连接起来,并从O2O巨大的市场中分得1杯蛋糕。

直达号产品也存在致命伤,即百度没有强关系链,这使百度直达号相比公众账号少了逐渐成熟并成为主流的SNS关系链传播的真人价值及传播N次方增量价值。

互联分析人士洪波对腾讯科技表示,直达号是百度版公众号,虽然百度更容易触达用户和商家,但未来各垂直细分领域商家和用户能否接受直达号还取决于各个商家的运营。

百度图谋:连接用户和服务

百度不管是推百度云战略,还是推轻利用,其更多服务互联群体,今年显著变化是,百度拥抱传统企业,直达号直接向迫切寻求转型的传统企业抛出橄榄枝。

所谓直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号,其基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客随时随地直达商家服务,1定程度与公众账号对应。

百度直达号给出的模范例子是良子健身。良子健身面临问题是,有30万顾客,其中80%是老顾客,20%是新顾客。老顾客平均每周消费3⑷次,频次几近饱和,营业额增长空间有限。另外,良子门店客人90%集中在18:00⑵4:00期间,白天约45%时间是空置。

百度移动搜索中存在需要良子健身需求,这些需求除搜索良子外,有更大量表达更广泛相干需求顾客。而良子传统的发传单方式既耗费巨大的人力,取得的真实转化率也低。

直达号方案是,百度有LBS定位能力,百度大数据能帮顾客画像,在百度地图和其他客户端可围绕顾客的位置和兴趣推送相干服务,在良子周围就有上万百度移动顾客。

这也是百度副总裁李明远总结的,直达号能帮助传统企业拉新、提升转化率,并强保存,能解决wap站、native app或公众号,都不能真正帮助传统服务商解决痛点。

良子健身这1案例好处在于,1旦试运营成功并广泛推行,百度直达号便可在类似养生、健身、美容等垂直细分行业推行开,大量商家会主动找百度做移动搜索推行。

根据百度说法,不但健身行业,类似餐饮、旅游、文娱、生活服务等商家已开通直达号,如峨眉山、海底捞、良子、1亩田、平安保险等,1旦百度直达号放开申请将威力巨大。

只要百度直达号成功,就意味着百度在传统行业找到很大1片蓝海,不但将直达号后台CRM系统推行出去,帮助商家进行顾客画像,通过数据分析,将顾客标签化,为顾客提供更加个性化的服务,未来百度提供的地图、团购等业务也能够更好的顺延扩大。

产品短板:缺少支付环节

这其实不是百度第1次发布1款让人兴奋的产品,百度2012年面向移动开发者提供7种武器,在此基础上,百度2013年又推出轻利用机制,帮助开发者解决分发窘境。

依照李明远说法,直达号是百度基于已有技术基础和轻利用机制的破壳检索、即搜即用能力,构成1整套移动互联解决方案,这是传统服务商拥抱移动互联方式。

在很多人看来,直达号的效果还是值得验证。此前,不管是百度推出的7种武器还是轻利用都有些雷声大雨点小的感觉,特别是轻利用并未有真正意义上的红火起来。

百度推出轻利用原意是,帮助到那些低频率、强需求的长尾利用开发者,但过去1年,百度的资源调配没能让众多开发者从轻利用中获益,致使1些开发者选择放弃。

李彦宏曾私下对轻利用效果表示不满,称若百度不以生态思维去建平台,即便百度产品做到业内流量第1,但内容提供方没法生存,人家不会愿意共建平台,百度将无以为继。

从百度直达号推出行业反应看,很多人看好,1位业内人士就指出,定向搜索人群的消费需求远远比社交人群要直接和明显,相对来讲比较容易完完成转化,吸收新顾客。

互联分析人士洪波对腾讯科技表示,直达号是百度版公众号,百度移动搜索占有70%的份额,很容易直达目标,取得用户,未来百度在培养完市场后也很容易获得营收。

洪波指出,轻利用相对对开发者有挑战,直达号更类似百度提供的傻瓜模式,可复制性更强,从百度免费将直达号推出市场可以看出百度在O2O领域有更大企图。

前天涯高级副总裁于立娟表示,从移动搜索、轻利用到发展直达号,百度是稳扎稳打,精心策划,有想法,产品符合百度搜索和大数据的特点,也是顺利成章的事情。

百度直达号有1个短板是缺少支付环节的支持,艾媒CEO张毅对腾讯科技表示,百度直达号直接指向传统企业,特别是与O2O相干企业,可将百度地图、团购等业务连接起来,不过,当前百度在移动端短板是缺少支付环节,没法有效构成闭环。

用户搜索麦当劳,可直接提供支付,但百度只能将其引流到麦当劳账号。张毅说,若通过百度也可进行支付,百度不但对麦当劳的话语权会更强,还能沉淀1些资金。从目前的角度看,百度钱包移动版刚推出,尚不足以承担这1使命。

分析人士指出,百度直达号是个新生的事物,能否走得远,成为赢家,还要看竞争环境机会和对手能力,大家都是高手运动员,谁能获胜就看终究发挥,运气和延续竞争力。

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